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抢不到票、退不了款,演唱会的锅该不该大麦背?(2)

商业 | 发布时间:2025-08-20 | 人气: | #评论#
摘要:图源 / pexels KK觉得,除去公售的85%,现在流通到市场上的门票数量已经比较透明,能大概算出来。接近某二级票务平台的达克也透露,一些热门艺人的演唱


图源 / pexels

 

KK觉得,除去公售的85%,现在流通到市场上的门票数量已经比较透明,能大概算出来。接近某二级票务平台的达克也透露,一些热门艺人的演唱会门票,在二级票务平台上只有少量余票,某些大流量艺人甚至根本没有票。

对于市面上出现的大量黄牛票,KK解释,票务平台不会主动和黄牛“勾结谋利”,可能是主办内部的票务代理层级太多,导致部分票源通过“渠道票”的形式,提前流到了黄牛手里。大型演唱会的主办方除了和大麦这些官方票务平台合作,为了扩大销售渠道,还会找其他票务代理卖票。这些代理会通过自己的线上平台、社交媒体、线下门店等渠道把票卖给消费者。

她还透露,灿灿购买的录入票不属于85%的公售票,因此座位也是固定的,对于这次大规模录错票,她猜测可能是其所在的某一排里有好几个连座票,才出现了大规模出错重录现象。但灿灿觉得这一说法有些牵强。

不止一位从业者认为,头部演唱会抢票难的根本原因,还在僧多粥少,热门演唱会数量有限但大把歌迷想听。而在大部分消费者都抢不到票的背景下,黄牛党的“游刃有余”放大了外界对票务平台“黑幕”的想象。

而票务平台的某些举措,本意在于防治黄牛,结果把正常消费者搞得猝不及防。目前,黄牛之外,最大的争议是退票难。

自从强实名制实施后,退票难成了消费者的新关注点。消费保平台显示,2025年上半年,大麦以13063件投诉位居票务平台榜首,解决率仅为3.61%。在票务平台的各类投诉中,退改问题占比高达49.8%。

问题主要集中在退票手续费高得让人“肉疼”,且时间限制严格。据了解,目前演唱会退票规则并无统一标准,不同主办方、票务平台的退票政策不完全一致,大型演唱会参考铁路的阶梯退票模式:演出前7天以上退票,手续费是票面价格的10%-20%;3-7天内退,收取30%-40%;要是在演出前3天内退,可能就不受理,或者收50%及以上的高昂手续费。

KK表示,一方面,演唱会门票价格不菲,高退票费可以减轻主办损失;另一方面,也是为了防止批量抢票后再集中退票等扰乱市场行为的出现。

总的来说,演唱会票务市场的黄牛票、退票争议等问题,根源深、原因杂,是消费者的心头恨,也是行业挥之不去的顽疾。

 

一张热门演唱会门票,“大麦们”能赚多少钱?

 

现在消费者对演唱会的不满,多集中在票务平台身上。大家难免好奇,在一场演唱会里,票务平台到底能赚多少钱?

据了解,举办一场演唱会花费很高,涉及艺人酬劳、场地租金、舞台设备等方方面面,牵动主办方、艺人团队、票务平台、场馆和赞助商等上中下游不同机构,一位业内人士粗略估算,一场一线艺人演唱会的成本,可能在3000万左右。

其中主办方拥有着绝对话语权,决定着门票的定价、分配和退票规则,而票务平台主要负责下游售卖。

市面上的票务渠道分三种:一级票务平台,大麦、猫眼,以及票星球、纷玩岛;二级票务平台,摩天轮、票牛,闲鱼也算在内;以及主办方特意留给赞助商、合作方或者内部人员的渠道票。

一级票务平台与二级票务平台的盈利模式存在显著差异,加上不同主办方的明星阵容不一样,和票务平台的合作紧密程度也有差别,其收取的服务费有高有低,但无论哪种,一张票都不止一种赚钱方法。其中以大麦为代表的一级票务平台覆盖的流程相对较多,收费标准也相对明确。


图源 / 大麦官方微博

 

一场演唱会中,大麦们有多少种赚钱手段、能赚多少?结合公开资料以及从业者的分析,以一级票务平台为例,其大致可以分为以下几个环节。

责任编辑:网络
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